Obrt FILMOKAZ iznimno poštuje privatnost svojih korisnika i posjetitelja internetske trgovine www.filmokaz.com. Ova Izjava o privatnosti uređuje način na koji prikupljamo, koristimo, održavamo i upravljamo podacima prikupljenim od korisnika (u daljnjem tekstu: Kupac ili Korisnik). Sve vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – EU 2016/679) i važećim zakonima Republike Hrvatske o zaštiti osobnih podataka.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
- Naziv: FILMOKAZ, obrt za produkciju i distribuciju audiovizualnih djela, vl. Goran Plantak
- Adresa: Zagrebačka ulica 19, 42000 Varaždin
- OIB: 88967085299
- E-mail za upite o privatnosti: info@filmokaz.com
2. Koje podatke prikupljamo i u koju svrhu?
Obrt FILMOKAZ prikuplja samo one osobne podatke koji su nužni za ispunjenje ugovornih obveza, zakonskih propisa ili na temelju vaše izričite privole:
- Registracija i kupnja: Prilikom registracije korisničkog računa ili izvršenja narudžbe prikupljamo ime, prezime, adresu dostave, adresu za ispostavu računa, e-mail adresu, broj telefona te podatke o pravnoj osobi (naziv tvrtke i OIB) ako kupnju obavlja pravna osoba. Ove podatke koristimo isključivo za obradu narudžbe, dostavu proizvoda, izdavanje računa i komunikaciju vezanu uz isporuku.
- Korisnička podrška i upiti: Ako nam se obratite putem e-maila ili kontakt obrasca, prikupljamo vašu e-mail adresu, ime i sadržaj poruke kako bismo vam odgovorili na upit i pružili tehničku podršku.
- Tehnički podaci (Kolačići): Prilikom posjeta stranici automatski se mogu prikupljati anonimizirani podaci poput IP adrese (djelomično skrivene), vrste preglednika, operativnog sustava i vremena pristupa radi optimizacije rada web trgovine i osiguranja stabilnosti sustava.
3. Pravna osnova za obradu podataka
Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:
- Izvršenje ugovora: Podaci su nam nužni kako bismo vam isporučili naručene proizvode i ispunili ugovorne obveze na daljinu.
- Zakonska obveza: Podatke o izdanim računima i kupcima moramo čuvati u skladu s važećim poreznim i računovodstvenim zakonima Republike Hrvatske.
- Legitimni interes: Za osiguranje mrežne sigurnosti web stranice, sprječavanje zlouporaba, računalnih prijevara i rješavanje eventualnih prigovora.
- Privola: Ako se prijavite na naš Newsletter za primanje obavijesti o filmskim novitetima ili ako aktivno prihvatite opcionalne analitičke i marketinške kolačiće.
4. Dijeljenje podataka s trećim stranama (Izvršitelji obrade)
Obrt FILMOKAZ ne prodaje, ne iznajmljuje i ne trguje vašim osobnim podacima s trećim stranama. Vaši podaci prosljeđuju se isključivo pouzdanim poslovnim partnerima (izvršiteljima obrade) bez kojih nije moguće tehnički izvršiti uslugu prodaje i dostave:
- Dostavne i kurirske službe: Prosljeđujemo vaše ime, prezime, adresu dostave i broj telefona ovlaštenom dostavljaču (primjerice Hrvatska pošta, GLS, DPD) kako bi vam pošiljka bila uspješno uručena i kako biste zaprimili obavijest o vremenu dostave.
- Knjigovodstveni servis: Dijelimo podatke s izdanih računa (ime, prezime, adresa, OIB za pravne osobe) radi zakonskog i urednog vođenja poslovnih knjiga obrta.
- Procesor kartičnog plaćanja: Prilikom online plaćanja kreditnim ili debitnim karticama, vaši se podaci sigurno i kriptirano preusmjeravaju na autorizirani platni procesor koji vrši naplatu u stvarnom vremenu. Obrt FILMOKAZ niti u jednom trenutku ne vidi, ne obrađuje niti pohranjuje podatke o brojevima vaših platnih kartica.
5. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni ili u rokovima propisanim zakonom:
- Podaci o kupnji i računima: Čuvaju se točno 11 godina sukladno obvezama iz Zakona o računovodstvu Republike Hrvatske.
- Podaci o korisničkom računu: Čuvaju se sve dok je korisnički račun aktivan. Korisnik može u bilo kojem trenutku zatražiti trajno brisanje svog računa, nakon čega se podaci brišu (osim onih koje moramo čuvati zbog zakonske porezne obveze).
6. Vaša prava u vezi s osobnim podacima
Sukladno GDPR uredbi, u svakom trenutku možete ostvariti sljedeća prava slanjem pisanog zahtjeva na naš e-mail info@filmokaz.com:
- Pravo na pristup: Pravo na dobivanje potvrde obrađuju li se vaši podaci te uvid u njih.
- Pravo na ispravak: Pravo na ispravak netočnih ili nadopunu nepotpunih osobnih podataka.
- Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): Pravo na brisanje podataka ako više nisu nužni za svrhu kupnje i ako je istekla zakonska obveza njihovog čuvanja.
- Pravo na ograničenje obrade: Pravo da tražite ograničavanje obrade podataka u specifičnim situacijama (npr. dok provjeravamo točnost podataka).
- Pravo na prigovor: Pravo na prigovor obradi podataka na temelju legitimnog interesa ili za potrebe izravnog marketinga (odjava s newslettera).
7. Sigurnost podataka
Ulažemo maksimalne napore i koristimo napredne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene ili krađe. Naša internetska stranica koristi sigurnosni SSL (Secure Socket Layer) certifikat s visokom razinom enkripcije, čime je osigurano da je sva komunikacija i prijenos podataka između vašeg internetskog preglednika i našeg poslužitelja potpuno zaštićena.
8. Politika kolačića (Cookies)
Internetska stranica koristi kolačiće kako bi osigurala osnovni rad web shopa (poput tehničkog pamćenja artikala ubačenih u košaricu tijekom sesije). Prilikom prve posjete stranici, putem skočnog prozora (Cookie banner) možete odabrati želite li prihvatiti samo nužne tehničke kolačiće ili dopuštate i napredne analitičke kolačiće. Postavke kolačića uvijek možete naknadno promijeniti i u postavkama svog internetskog preglednika.
9. Pravo na podnošenje prigovora nadležnom tijelu
Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka u sklopu našeg web shopa krši odredbe GDPR uredbe ili važećih zakona, imate pravo podnijeti prigovor nacionalnom nadzornom tijelu. U Republici Hrvatskoj to je:
- Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
- Adresa: Selska cesta 136, 10000 Zagreb
- Web: www.azop.hr
10. Izmjene Izjave o privatnosti Obrt FILMOKAZ zadržava pravo izmjene ove Izjave o privatnosti u bilo kojem trenutku radi usklađivanja s tehnološkim napretkom ili izmjenama zakona. Sve izmjene bit će jasno objavljene na ovoj podstranici s naznačenim datumom ažuriranja.